德衡物業(yè)：YTV記者走訪毓璜頂 感受街道保潔新風貌

“現(xiàn)在這個小區(qū)比以前更干凈了，過去偶爾還能看見幾個衛(wèi)生死角，現(xiàn)在一個都沒有了，干干凈凈的，地上有點垃圾什么的，保潔員很快就收拾了。”4月8日下午3點，正在毓璜頂街道文化苑社區(qū)走訪的YTV記者遇到了一位姓崔的阿姨，當崔阿姨聽說記者此次采訪是為了報道毓璜頂街道社區(qū)保潔市場化運營的情況后，她的話匣子立即打開了。
“以前居委會管理保潔員的時候就挺好的，但是有些亂堆亂放和長期遺留的衛(wèi)生死角很難徹底根除，現(xiàn)在經(jīng)過居委會、物業(yè)公司共同努力，集中整治和日常保潔雙管齊下，（衛(wèi)生死角）幾乎都看不見了”，崔阿姨說。
樓前樓后一樣整潔，休息凳上纖塵不染，放眼望去，看不到任何雜物和寵物糞便……據(jù)悉，自去年下半年德衡物業(yè)接管整個毓璜頂街道社區(qū)保潔工作以來，街道面貌煥然一新，而文化苑的轉(zhuǎn)變只是這其中的一個縮影。通過標準化運作，不僅部分社區(qū)反復出現(xiàn)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問題得到克服，而且不少“歷史遺留”問題也能夠根除。這主要得益于德衡物業(yè)標準化的市場運作模式，使得日常監(jiān)管更加到位，長效機制得以落實。
“物業(yè)公司的監(jiān)督員每天跟我們一起上班，然后全天在所有的社區(qū)巡邏，檢查我們的衛(wèi)生清掃情況，還經(jīng)常跟我們聊天談心，把我們的一些意見和困難反映上去，幫我們解決問題，我們真的挺感動的，干起活來也更用心更努力。”負責文化苑社區(qū)日常保潔的老師傅告訴YTV記者，他已經(jīng)干了十幾年的環(huán)衛(wèi)工人，雖然劃歸物業(yè)公司管理之后，工作性質(zhì)不變，但是主人翁意識卻有了很大轉(zhuǎn)變，工作積極性和自覺性也大大增強。“說實話，過去雖然在居委會管理下，保潔工作做得也不錯，但是始終覺得這是在給別人家干活，有些時候感覺差不多就行了，居民反映問題之后我們才去處理，現(xiàn)在不用他們反映，我們自己立馬就收拾了”。
無規(guī)矩難以成方圓。促使保潔員們思想轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就在于德衡采用標準化的物業(yè)管理制度，每天社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員都與保潔員們同時上崗，全天不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即安排保潔員進行清理，形成常態(tài)化監(jiān)管，在日常保潔中就把工作做足，絕不放過任何一個衛(wèi)生死角。此外，德衡嚴格的考核制度直接與保潔員的薪資掛鉤，獎懲機制也極大激發(fā)了他們的積極性。  
采訪結(jié)束后，崔大姐告訴記者，德衡的保潔員和監(jiān)管員每天都非常辛苦，但小區(qū)衛(wèi)生不是靠這幾個人就能維護好的，主要還是得靠大家自覺，文明城市不是靠保潔員掃出來的，而是靠大家用愛心維護出來的。
此外，據(jù)毓璜頂街道相關(guān)負責人介紹，下一步，翡翠社區(qū)將作為簡易物業(yè)（便民物業(yè)）的試點社區(qū)進行改造，屆時，按照德衡標準全新打造的翡翠社區(qū)將呈現(xiàn)在人們面前。

記者王俊韜報導

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